Ben jij de topper voor onze Etac customer service? (32-38 uur)

Etac is één van ’s werelds toonaangevende ontwikkelaars van ergonomische hulpmiddelen voor kinderen en volwassenen. Wij willen het verschil maken in het leven van mensen door mogelijkheden te creëren waarmee ze het meest optimale uit het leven kunnen halen, ongeacht fysieke omstandigheden. Hierbij willen we de cliënt optimaal gebruiksgemak en comfort laten ervaren en zorgverleners zoveel mogelijk ontzorgen. Etac B.V heeft als standplaats Heerenveen en er zijn 25 medewerkers in dienst. Internationaal hebben we zo’n 1400 collega's

Door sterke groei en de introductie van nieuwe producten zoekt Etac BV een uitbreiding van het binnendienst-team. Als customer service medewerker bij Etac BV verzorg je de invoer van de klantorders in ons ERP-systeem (Navision), stuurt orderbevestigingen en beantwoordt e-mail en telefoon van onze klanten. Enig technisch inzicht is handig in deze functie, maar geen vereiste.

Wat verwachten we van jou?

  • MBO werk- of opleidingsniveau
  • De ambitie om onze dealers en de eindgebruikers zo goed mogelijk van dienst te zijn met onze hoogwaardige producten en de juiste informatie
  • Ervaring in een customer-service omgeving is een pré
  • Goede algemene computervaardigheden
  • Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
  • Redelijke beheersing van het Engels in woord en geschrift
  • 38 uur per week beschikbaar, 32 uur is bespreekbaar


Wat ga je doen?

  • Orderinvoer en het doen van bestellingen in ons ERP systeem Navision
  • Binnen boeken van zendingen
  • Beantwoorden van klantenvragen per mail en telefoon
  • Oplossen van vraagstukken vanuit de klant


Wat bieden we jou?
Een leuke, afwisselende baan in een klein en hecht team met een goede sfeer. Wij werken in een mensgerichte branche, waarin we dagelijks het verschil willen maken. Training en opleiding zullen geheel intern worden verzorgd en zijn gedeeltelijk Engelstalig. Salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring.


Heb je vragen over de vacature, mail/bel dan naar Maaike van Angeren via maaike.van.angeren@etac.com of 0513 68 16 86.

Reacties met je motivatie en CV kunnen gestuurd worden aan jobs.nl@etac.com